Wonreli, INFO_PAS – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas III Wonreli menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan berpartisipasi dalam sosialisasi yang diadakan oleh Ombudsman Republik Indonesia (ORI). Kepala Lapas Kelas III Wonreli, Indra Gunawan, secara langsung mengikuti kegiatan yang bertujuan mengevaluasi dan meminimalisir potensi maladministrasi di lingkungan lembaga pemerintahan, Senin (6/10).
Indra Gunawan menjelaskan bahwa sosialisasi ini mengupas tuntas berbagai aspek, mulai dari lokus penilaian, unsur-unsur penilaian seperti dimensi kualitas pelayanan dan kepercayaan masyarakat, tahapan penilaian, hingga klasifikasi hasil penilaian.
“Kami mendapatkan pemahaman mendalam tentang bagaimana Ombudsman menilai kinerja pelayanan publik, mulai dari input, proses, output, hingga penanganan pengaduan,” ujar Indra Gunawan. Ia menambahkan bahwa pemahaman ini sangat penting untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan di Lapas Wonreli.
Inisiatif ini mendapat apresiasi dari Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Maluku, Ricky Dwi Biantoro. “Partisipasi aktif dari para Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) dalam sosialisasi ini mencerminkan keseriusan kita bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan mencegah terjadinya maladministrasi,” ungkapnya.
Dengan mengikuti sosialisasi ini, Lapas Kelas III Wonreli diharapkan dapat semakin meningkatkan kualitas pelayanan publik, meminimalisir potensi maladministrasi, dan membangun citra positif di mata masyarakat. Langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih (good governance).
Kontributor: Humas Lapas Wonreli
