AMBARAWA – Dalam rangka memastikan standar pelayanan kepada masyarakat berjalan secara konsisten, Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Ambarawa melaksanakan kontrol rutin di lingkungan Lapas Ambarawa.
Kegiatan kontrol dilakukan dengan meninjau secara langsung seluruh titik layanan, khususnya area pelayanan kunjungan. Dalam kesempatan tersebut, Kepala Lapas tidak hanya melakukan pemantauan terhadap kesiapan petugas dan sarana pelayanan, tetapi juga berinteraksi langsung dengan petugas maupun para pengunjung untuk melihat secara riil alur serta pelaksanaan layanan yang diberikan.
Kontrol rutin ini menjadi bagian dari upaya pimpinan dalam memastikan setiap proses pelayanan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Selain itu, kegiatan tersebut juga dimanfaatkan untuk mengetahui secara langsung kondisi pelayanan di lapangan serta memastikan masyarakat memperoleh layanan yang tertib, nyaman, dan sesuai ketentuan.
Dari hasil pemantauan secara keseluruhan, pelaksanaan pelayanan di Lapas Kelas IIA Ambarawa berjalan dengan baik, tertib, aman, dan sesuai dengan SOP. Para petugas melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan penuh kesiapsiagaan guna memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Melalui kegiatan kontrol rutin ini, Lapas Ambarawa terus berkomitmen menjaga kualitas pelayanan sekaligus melakukan pengawasan secara berkelanjutan sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan Pemasyarakatan yang Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel (PRIMA).(LASAMBAWA)
